Livraison et Retour

Wavager à choisi le service Colissimo de la Poste pour la France ou Delivengo pour les envois à l’étranger. (tarifs et délais de livraison indiqués lors du la validation de la commande)
Pour ses livraisons en point relais, Wavager a choisi le service Relais Colis pour la France (tarifs et délais de livraison indiqués lors du la validation de la commande).

IMPORTANT

– Si vous n’avez pas reçu de SMS ou d’e-mail avertissant l’arrivé de votre colis en points relais 5 jours ouvrés après confirmation de votre commande, veuillez nous contacter rapidement.
– Vous avez 10 jours pour récupérer votre colis au point relais que vous avez indiqué lors du votre commande (vous pouvez retrouver l’adresse du point relais sur le mail de confirmation de commande dans la boîte mail indiqué lors de la création de votre compte client). Dans le cas ou le colis reviendrait dans nos locaux (retour expéditeur) vous devrez prendre en charge les frais de la nouvelle livraison si vous souhaitez encore avoir le/les produits. Si vous décidez d’annuler la commande, vous serez remboursé du montant totale de la commande moins les premiers frais de livraison.

En cas de retard, C.G.B CREATIVE s’engage à informer le client. Tous les risques passent à l’acheteur aussitôt que la marchandise est remise au service d’expédition concerné. Wavager ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Sauf accord explicite préalable, aucune livraison n’est effectuée avant paiement.
Consulter nos conditions générales de vente.

COÛT D’EXPÉDITION
Les frais d’expédition sont facturés en sus et calculés en fonction du poids, du pays de destination et du mode de transport choisi.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Il est calculé en fonction du prix ou du poids de votre commande.(tarifs et délais de livraison indiqués lors du la validation de la commande)

RÉCEPTION DE COMMANDE
A la réception, vous êtes tenu de vérifier l’état de l’emballage, de la marchandise et de signaler dans un délai de trois jours, les éventuels dommages au transporteur, ainsi que directement à Wavager par mail: contact@wavager.com

RETOUR
Vous disposer d’un délais de rétractation de 7 jours pour nous retourner le ou les articles à vos frais si vous avez changé d’avis, les articles doivent être dans leur état d’origine, avec leur boites respectives et non utilisés. Dans ce cas, vous serez alors remboursé intégralement du montant de votre commande + frais d’envoi (frais de retour à votre charge).
Dans le cas ou les articles reçus sont endommagés, le retour et remboursement ne sera pas pris en charge par CGB CREATIVE si vous nous avez pas informé dans les 3 jours après réception du colis, des dommages éventuels causés par le transporteur.
Pour tout autres informations sur la livraison et retour, contactez-nous par e-mail : contact@wavager.com

L’équipe Wavager